Panaszok oldal

A Thuiswinkel.org társult tagjaként mi, a Brepen elkötelezettek vagyunk a kiváló vásárlási élmény és a kiváló minőségű termékek biztosítása mellett. Ha mégis panasza lenne, készek vagyunk azt a lehető leggyorsabban és legmegfelelőbben megoldani.

Panaszolási eljárás

Panasza van egy termékkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban? Azonnal tudassa velünk, ha e-mailben kapcsolatba lép ügyfélszolgálati csapatunkkal. A panasz beérkezésétől számított 14 napon belül érdemi választ kap tőlünk.

Thuiswinkel.org vitarendezési bizottság

Ha nem elégedett panasza kezelésével, panaszát a Thuiswinkel Vitarendező Bizottság (www.sgc.nl) vagy az Európai OVR-platformon (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) keresztül is benyújthatja ehhez a Vitarendező Bizottsághoz.

Jótállás és gyártási hibák

A Brepennél a minőség az első. Ha gyártási hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Megfelelő megoldást kínálunk, például a termék ingyenes cseréjét vagy javítását.

Visszaküldés

A termékek visszaküldésével kapcsolatos információkért kérjük, látogasson el a Visszaküldés oldalunkra. Itt megtalálja a visszaküldési eljárást és feltételeket. A visszaküldések és visszatérítések zökkenőmentes lebonyolítására törekszünk.

Vevői elégedettség

Az Ön elégedettsége nagyon fontos számunkra. Szeretnénk pozitív vásárlási élményt nyújtani Önnek, és mindent megteszünk, hogy megfeleljen az elvárásainak. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk bármilyen kérdéssel, észrevétellel vagy panasszal. Készek vagyunk segíteni Önnek és megoldást találni.

Visszajelzés

Nagyra értékeljük vásárlóink minden visszajelzését, mivel ez segít nekünk szolgáltatásaink és termékeink javításában.
Van bármilyen javaslata, észrevétele vagy dicsérete? Kérjük, ossza meg velünk ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Vélemények

A Brepen véleményeit a TrustedShops-on keresztül gyűjtjük. A megrendelés leadása és átvétele után az ügyfelek meghívást kapnak, hogy értékeljenek minket. Ezeket az értékeléseket a következő címen tekintheti meg: https://www.trustedshops.nl. A Trusted Shops weboldalán elolvashatja az értékelési szabályzatot: https://www.trustedshops.nl/reviews/